Rubbertje kwijt/verloren
Bij verkeerd ontkoppelen van een Frans ventiel kan het rubbertje eruit schieten.
Bij deze sturen we jou de link met de instructievideo voor het aankoppelen en ontkoppelen door: https://www.donrox.com/instructievideos/. De rubber ringetjes verkopen wij niet los. De verloopnippels zijn wel los bij ons te bestellen. Neem daarvoor contact op per e-mail via klantenservice@donrox.com.
Te weinig luchtstroom pomp
Vervelend dat de pomp niet naar behoren functioneert. We willen je vragen eens bij de luchtuitlaat te voelen of er een nog een luchtstroom is als deze (ontkoppeld) wordt aangezet. Mocht dit vrijwel niets zijn dan willen we je vragen om een korte video opname te maken met daarbij een papieren blaadje waaruit blijkt dat er geen luchtstroom meer is. Mocht het bestand groter zijn dan 20MB, dan dien je het te versturen viawww.wetransfer.com. Daarna kunnen we je informeren hoe we het probleem het beste kunnen oplossen.
Vastgelopen pomp
Vervelend dat de pomp is vastgelopen. We willen je vragen een korte video opname te maken, waaruit blijkt dat de pomp niet meer reageert bij het indrukken van verschillende knoppen. Mocht het bestand groter zijn dan 20MB, dan dien je het te versturen viawww.wetransfer.com. Daarna kunnen we je informeren hoe we het probleem het beste kunnen oplossen.