30 dagen bedenktijd – zonder gedoe
Niet helemaal tevreden? Geen probleem. Bij Donrox heb je 30 dagen bedenktijd. Binnen die periode kun je je bestelling eenvoudig retourneren – zonder opgaaf van reden.
- Na aanmelding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen
- Na ontvangst krijg je het volledige bedrag terug – binnen 14 dagen
Retourkosten?
- Nederland: gratis
- België en Duitsland: kan toeslag gelden afhankelijk van vervoerder
Wat mag je met het product doen?
Je mag het product bekijken, vasthouden en kort testen, net zoals je in een winkel zou doen. Wel vragen we om:
- Het product in originele staat en verpakking terug te sturen
- Geen zichtbare gebruikssporen (zoals schade of ontbrekende onderdelen)
Gebruikssporen of schade? Dan kan er een deel van de waarde in mindering worden gebracht. We doen dit altijd eerlijk en transparant.
Wanneer vervalt het retourrecht?
In een paar situaties is retourneren niet mogelijk, bijvoorbeeld:
- Als het product gepersonaliseerd is
Bekijk onze algemene voorwaarden voor alle details:
👉 Bekijk algemene voorwaarden
Retour aanmelden? Dat doe je hier
Gebruik ons retourportaal voor een snelle afhandeling:
👉 Retour aanmelden